01
修正の方針
Direction
前提条件
| 前提 | 内容 |
|---|
| 新規アカウント構築 | 弊社にて貴社名義で新規広告アカウント（Google／Meta）を開設し、初期設定からゼロベースで正しい構成で構築 |
| アカウント閲覧不可 | 既存代理店からのアカウント閲覧権限付与は既に断られている。ヒアリングのみで情報取得 |
| 月次レポート受領済 | 既存代理店から3月度月次レポートを受領済（全体／Google検索／Facebook広告／キャンペーン別／広告グループ別／広告別／キーワード別／クエリ別／都道府県別／時間別／性別・年齢別／配置別） |
ヒアリングの本質目的
設定値そのものではなく、過去どう運用してきたかの「思想・履歴・判断軸」を理解し、新アカウントの初期設計の参考にすることが目的です。具体的には以下を取りに行きます。
| 取得対象 | 内容 |
|---|
| 代理店の運用思想 | 目標CPA・目標件数の根拠／媒体別の役割分担の判断軸 |
| 試行錯誤の履歴 | 何を試して何が効いた／効かなかった、勝ち軸／負け軸 |
| ナラティブ | CPA高騰・0CVなど特異事象の原因認識と対策履歴 |
| 引継ぎ対象資産 | 過去配信して停止したクリエイティブ、配信先LP/HP、停止履歴、契約条件 |
取りに行かないもの
| 不要な対象 | 理由 |
|---|
| 現在の設定値（年齢/性別/オーディエンス/興味関心/最適化CV/配信エリア等） | 新規アカウントで弊社判断にて正しい構成で再設定するため、流用しない |
| アカウント構造（命名規則・キャンペーン構成） | 同上 |
| 配信スケジュール設定 | 同上 |
| 月間広告予算 | 新規アカウント展開時に弊社・青山様間で別途調整するため、代理店ヒアリング対象外 |
| アカウント／タグへのアクセス権付与 | 既に断られているため再度依頼しない |
| 配信中クリエイティブ一覧 | 代理店月次レポート（広告別レポート）に画像・テキスト付きで既収 |
02
修正内訳サマリー
Summary
| 分類 | 件数 | 内容 |
|---|
| 削除推奨 | 21問 | 設定値ヒアリング12問＋既知/重複/予算/CR/権限付与9問 |
| ヒアリングで取得（残す） | 5問 | 運用思想・判断軸・代理店認識 |
| 依頼アクション化 | 1問 | 既存ロゴ・画像素材の引継ぎリスト |
| 追加必須項目 | 約11項目 | 運用ナラティブ・履歴・契約条件中心 |
03
削除推奨（21問）
To Be Removed
3-1. 設定値ヒアリング（新規アカウントで弊社が再設計するため不要・12問）
| 区分 | # | 質問 | 削除理由 |
|---|
| 検索 | 3 | 年齢設定 | 新規アカウントで弊社判断にて正しい年齢ターゲティングを再設定 |
| 検索 | 4 | 性別設定 | 同上 |
| 検索 | 5 | 配信エリア(4店舗事実誤認あり) | 同上。4店舗(心斎橋／天王寺／梅田／三ノ宮)周辺で弊社設計 |
| 検索 | 6 | 最適化CVポイント | 同上。CV定義を弊社で再定義 |
| 検索 | 8 | 配信不可キーワード | 同上。除外KWは弊社で再構築 |
| デマンド | 3 | 年齢設定 | 同上 |
| デマンド | 4 | 性別設定 | 同上 |
| デマンド | 5 | オーディエンス設定 | 同上 |
| デマンド | 6 | チャネル設定 | 同上 |
| デマンド | 9 | 最適化CVポイント | 同上 |
| デマンド | 10 | 配信エリア（天王寺抜けの事実誤認あり） | 同上 |
| Meta | 3 | チャネル設定 | 同上 |
| Meta | 5 | オーディエンス設定 | 同上 |
| Meta | 7 | 興味関心 | 同上 |
| Meta | 8 | 最適化CVポイント | 同上 |
| Meta | 9 | MetaピクセルのLP設置 | 同上。Pixel/CAPI/GTM/GA4は弊社で再構築（既存タグの干渉確認は別途実施） |
区分カウントは16行ですが、設定値カテゴリとしては12問相当（媒体間で同じ設定項目を3媒体ぶん列挙しているため）。
3-2. 既知情報・代理店月次レポート既収・媒体間重複・予算・権限付与（9問）
| 区分 | # | 質問 | 削除理由 |
|---|
| 検索 | 7 | 競合スクール名 | 弊社の競合調査で既整理（ECC・NOVA・GABA・DMM・Bizmates・Cambly） |
| Meta | 4 | 性別設定 | 月次レポートで結果値既知（女性44,088表示／男性10,940表示） |
| Meta | 6 | エリア設定 | 月次レポートで既知（大阪府・兵庫県のみ） |
| デマンド | 1 | 媒体別目標問合せ数 | ▼検索Q1と重複 |
| デマンド | 2 | 媒体別目標CPA | ▼検索Q2と重複 |
| Meta | 1 | 媒体別目標問合せ数 | ▼検索Q1と重複 |
| Meta | 2 | 媒体別目標CPA | ▼検索Q2と重複 |
| デマンド | 8 | 使用中クリエイティブ共有 | 代理店月次レポート（広告別レポート）に画像・テキスト付きで既収。過去停止CRのアーカイブのみ別途追加項目で取得 |
| 全体 | 1 | 月間広告予算（50万円確認） | 新規アカウント展開時に弊社・青山様間で別途調整するため、代理店ヒアリング対象外 |
| 全体 | 3 | GTM/GA4編集権限付与 | アカウント／タグへのアクセス権付与は既に断られているため再度依頼しない |
04
ヒアリングで取得（5問）
Keep as Hearing Items
代理店の運用思想・判断軸・特異事象への認識を取得。
| 区分 | # | 質問 | 取得理由 |
|---|
| 検索 | 1 | 月間問い合わせ目標数（LINE/電話/フォーム別）と設定根拠 | 代理店の運用基準を確認（媒体共通化推奨）。「なぜその数値か」の根拠も併せて聞く |
| 検索 | 2 | 月間目標CPA（LINE/電話/フォーム別）と設定根拠 | 同上 |
| 検索 | 9 | 2025年11月以降のCPA高騰原因と対策履歴 | 運用ナラティブ。「何を分析し／何を実施し／効果はどうだったか」のセットで取得 |
| Meta | 10 | 3月度0CVの要因と対策履歴 | 同上 |
| ※追加 | - | 媒体別の運用方針（Google検索・デマンド・Metaそれぞれをどう位置づけ・役割分担していたか） | 運用思想 |
05
依頼アクション化（1問）
Move to Action Section
「ヒアリング欄」ではなく、独立したセクション（素材引継ぎリスト）として再配置すべき項目。
| 区分 | # | 現在の質問 | 移動先 |
|---|
| 全体 | 2 | 使用可能な画像・動画・会社ロゴ共有 | 「資料・素材引継ぎリスト」セクション |
06
追加必須項目（約11項目）
Must Be Added
「運用ナラティブ・履歴・契約条件」中心に絞り込み。設定値関連は除外し、新規アカウント設計に活かせる思想・履歴のみ。
A. 計測の運用ナラティブ
- 計測崩壊（全体36件 vs FB詳細0件）に関して代理店が把握している事象・調査履歴・対応経緯
- これまでのCV定義の変遷（電話／フォーム／LINEの計測方針が時系列でどう変化したか）
B. 入札・運用判断の履歴
- 入札戦略の選定根拠と変更履歴（手動CPC→自動入札への切替経緯／目標CPA設定の変更履歴）
- 過去の停止履歴・違反履歴・審査落ち履歴（アカウントヘルス／新規アカウントでも参考になる）
- ターゲティングの試行錯誤履歴（試したオーディエンス・性別・年齢のうち、反応の良かったもの／悪かったもの）
C. 引継ぎ対象資産
- 過去配信して停止したクリエイティブのアーカイブ（勝ち軸・負け軸の参考。レポートには出てこないため代理店から取得）
- 配信先LP/HP URL（媒体・キャンペーン別）と配信構造の設計判断
D. プラットフォーム連携状況
- 連携Google Business Profile／Merchant Center／YouTubeチャンネル（代理店が認識している連携状況）
- Meta Business Suite／ビジネスマネージャの構成（オーナー・代理店はパートナー権限か。新規アカウント開設時の連携可否判断の参考）
E. 運用・契約
- 月次レポート形式・定例頻度・突発対応SLA
- 契約条項（手数料率／最低契約期間／解約予告期間／解約時のデータ返却範囲／媒体請求の支払い名義）
07
修正後の構造案（推奨）
Recommended Structure
【第1部】媒体共通の目標値・運用思想（04の検索Q1-Q2＋追加項目）
- 月間問い合わせ目標数とその根拠
- 月間目標CPAとその根拠
- 媒体別の運用方針・役割分担
【第2部】運用ナラティブ・特異事象の振り返り（04の検索Q9・MetaQ10）
- CPA高騰原因と対策履歴（検索）
- 3月度0CV要因と対策履歴（Meta）
【第3部】計測の運用履歴（追加項目A）
- 計測崩壊の調査履歴
- CV定義の変遷
【第4部】入札・運用判断の履歴（追加項目B）
- 入札戦略の選定根拠・変更履歴
- 過去の停止／違反／審査落ち履歴
- ターゲティング試行錯誤履歴
【第5部】引継ぎ対象資産（追加項目C）
- 過去停止のクリエイティブアーカイブ
- 配信先LP/HP URL一覧
【第6部】プラットフォーム連携状況（追加項目D）
【第7部】運用・契約条項（追加項目E）
【第8部】資料・素材引継ぎリスト（依頼アクション化）
- 使用可能な画像・動画・会社ロゴ
08
参考：弊社で既に把握している情報
Already Known
中島さんが「既に知っている」とリストから除外してよい情報の一覧。
| カテゴリ | 既知情報 | 出典 |
|---|
| 店舗 | 心斎橋／天王寺／梅田（2024/9開業）／三ノ宮（2025/7開業）+ BeOn | 青山様提供情報 |
| 月間広告費 | ¥526,678（2026年3月実績） | 代理店月次レポート |
| 月間獲得件数 | 86件（CPA¥6,124） | 同上 |
| 件数推移 | 2025/10:130件 → 2026/3:86件（半年▲34%） | 代理店月次レポート |
| 性別配信実態 | Google：女性予算¥203,586/CPA¥11,310・男性予算¥91,106/CPA¥3,504（女性CPA3倍悪化） | 代理店月次レポート |
| 年齢配信実態 | Google：18-24歳のみCV、25-34歳でCV0、Meta：45-54歳に最大予算（¥47,623） | 代理店月次レポート |
| 都道府県配信 | 大阪府・兵庫県のみ／兵庫CPA¥18,077（大阪の3倍） | 代理店月次レポート |
| Meta計測状態 | 計測崩壊（全体36件 vs FB詳細レポート全0件） | 代理店月次レポート |
| キャンペーン構成 | Google：「デマンドジェネレーション（心斎橋/梅田）」「心斎橋/天王寺」「デマンドジェネレーション（三宮）」「神戸」 / Meta：「リード獲得」1キャンペーン | 代理店月次レポート |
| 配信中クリエイティブ | Facebook広告は画像付きで8広告分既収（広告別レポート）／Google検索はタイトル1-3・説明文1-2込み既収 | 代理店月次レポート |
| ターゲット | 関西20代女性社会人/OL中心、女性7割・男性3割、20代60-80% | 青山様ヒアリング |
| 競合 | ECC／NOVA／GABA／DMM／Bizmates／Cambly | 弊社競合調査 |
| 月謝・継続率 | 月¥20,000通い放題／継続率95%／99%初心者スタート／全講師日本語OK | 青山様確認済 |
以上、ご検討をお願いいたします。質問・修正方針への異論があれば事前にお知らせください。